La vérification protège les voyageurs : seules les compagnies validées par TRAVOLIS sont visibles publiquement et affichent le badge Compagnie vérifiée.
Documents à fournir
Ouvrez Vérification. Quatre documents sont obligatoires :
- le RCCM (registre du commerce) ;
- l’identifiant national de l’entreprise ;
- l’autorisation de transport ;
- la pièce d’identité du responsable.
Une attestation fiscale ou un autre justificatif peut être ajouté. Pour chaque document : choisissez le type, déposez le fichier (PDF ou photo nette, 10 Mo maximum), indiquez le numéro et la date d’expiration si elle existe.
Numéro de reversement
Dans la même page, déclarez le numéro mobile money sur lequel TRAVOLIS versera les ventes en ligne, le nom du titulaire et la devise. L’opérateur est détecté automatiquement (M-Pesa, Orange Money, Airtel Money).
Bon à savoir — Par défaut, les ventes en ligne encaissées avant 18 h sont reversées le jour même à 18 h, commission déduite ; celles encaissées après 18 h partent le lendemain. Chaque reversement produit un relevé détaillé.
Envoyer pour vérification
Quand tous les documents obligatoires sont présents, touchez Envoyer pour vérification. Le statut évolue :
| Statut | Signification |
|---|---|
| En attente | Documents incomplets ou pas encore envoyés |
| En vérification | TRAVOLIS examine vos documents |
| Validé | Compagnie visible publiquement, reversements actifs |
| Refusé | Le motif est affiché : corrigez le document concerné et renvoyez |
| Suspendu | Contactez TRAVOLIS |
Vous êtes notifié à chaque changement.
Changer de numéro de reversement
Après validation, le numéro de reversement est figé pour votre sécurité. Pour le changer :
- Dans Vérification, touchez Demander un changement.
- Saisissez le nouveau numéro, le nom du titulaire et la justification (au moins quelques phrases), puis joignez les justificatifs (attestation de l’opérateur, pièce d’identité…).
- TRAVOLIS examine la demande. Si elle est approuvée, un code de confirmation est envoyé sur le nouveau numéro.
- Saisissez ce code dans la demande pour finaliser. Le changement est tracé dans le journal d’audit.
