Plans d’abonnement
Plans : pour chaque plan, réglez les prix mensuel et annuel, la devise, la commission sur les ventes en ligne, le frais par colis, les limites (agences, véhicules, utilisateurs, départs), les fonctions incluses (colis, application chauffeur, API, GPS…), les points forts affichés en français et en anglais sur la page Tarifs, l’essai gratuit, l’ordre et la visibilité.
Paramètres de la plateforme
Paramètres regroupe toutes les valeurs modifiables sans redéploiement : reversements (heure, fréquence, délai, frais), limites des politiques d’annulation, ventes (places maximum, délai de paiement, rappel avant départ), colis (jours de garde gratuits, frais de garde, pièce d’identité au-delà d’une valeur), prix des options (packs SMS, GPS, mise en avant), quotas de SMS par plan, maintenance et versions minimales des applications, contacts affichés.
Géographie, devises et taux
- Géographie : pays (indicatif, devises, fuseau), provinces, villes et localités avec leurs coordonnées (utilisées pour la ville la plus proche et les distances).
- Devises : devises actives et taux de change datés (ex. 1 USD = 2 800 CDF).
Modération
- Avis : publiez, masquez ou rejetez un avis signalé, avec une note de modération.
- Litiges : suivez les litiges entre voyageurs et compagnies, intervenez dans le fil, puis résolvez avec une décision.
Messages et contenus
- Modèles : modèles de plateforme des SMS, e-mails et notifications push, par code et par langue, avec variables et aperçu. Les compagnies peuvent les surcharger.
- Contenus : textes de l’accueil, questions fréquentes, partenaires mis en avant, par langue.
- Juridique : conditions d’utilisation (dont la clause de responsabilité des colis), politique de confidentialité, conditions des compagnies — en Markdown, versionnées ; la version publiée la plus récente est affichée sur le site.
Canaux de notification
Plateforme → Canaux regroupe tous les canaux d’envoi : SMS (Coussema), e-mail (SMTP), notifications push (Firebase), notifications dans l’application et webhooks PayLedger.
- Chaque canal affiche son état sur 24 h (envois, échecs, dernière erreur) et sa configuration. Les secrets ne sont jamais affichés : seulement « Configuré » ou « Manquant ».
- Activer / désactiver un canal d’un clic, pour toute la plateforme.
- Aiguillage : choisissez, par catégorie et par type de message, les canaux utilisés (par exemple couper le SMS pour les rappels mais le garder pour les billets). Les codes de sécurité (connexion, reversement) restent protégés : les couper demande une confirmation explicite.
- Tester : envoyez un message de test à un numéro, une adresse ou un appareil, et lisez la réponse du fournisseur.
- Journaux : historique par canal avec recherche, filtres et pagination ; renvoi d’un message en échec.
- Quotas SMS : consommation de chaque compagnie et crédit de packs.
Utilisateurs et prospects
- Utilisateurs : recherchez un compte, changez son rôle de plateforme (super-administrateur, support), suspendez ou réactivez-le.
- Prospects : les demandes de démonstration envoyées depuis la page Agences. Changez le statut (nouveau, contacté, converti, perdu) au fil des échanges.
Journal et système
- Journal : toutes les actions sensibles de la plateforme et des compagnies, filtrables par auteur, action et date.
- Système : santé de la base, du stockage et des files, journaux des SMS et e-mails, événements webhooks de PayLedger, et envoi d’un SMS ou e-mail de test.
